Oportunități abundă pentru piața produselor pentru incontinență pentru adulți

Consumatorii beneficiază de cumpărături online, opțiuni de marcă privată și inovație puternică în această categorie de igienă

În afară de datele demografice, creșterea pe piața produselor pentru incontinență pentru adulți este accelerată de factori precum obezitatea și diabetul, potrivit Pricie Hanna, partener de conducere, Price Hanna Consultants. „Aceste condiții sunt unele dintre lucrurile care conduc creșterea la un nivel mai mare decât ați vedea pe baza doar a datelor demografice ale oamenilor care trăiesc mai mult.” 

Mai mult, există câteva zone din categoria incontinenței în care mărcile văd oportunități de a crește penetrarea pe piață.  

Pe lângă creșterea penetrării care se observă în produsele concepute pentru incontinență ușoară până la moderată, care sunt comercializate predominant femeilor, tot mai multe produse sunt concepute și comercializate pentru bărbați, spune Colin Hanna, director de cercetare de piață, Price Hanna Consultants. . „Există un efort de a reduce stigmatizarea vorbirii despre incontinența masculină, deoarece aceasta este o parte a datelor demografice în care cred că există mult loc pentru pătrundere în continuare pe piață. Atât demografia, cât și penetrarea pe piață sunt cele care stimulează creșterea în multe moduri interesante și într-o gamă destul de mare de tipuri de produse.”

Între timp, produsele pentru incontinență moderată/grea și-au păstrat performanța superioară în spațiul de incontinență pentru adulți pentru al doilea an consecutiv, depășind marginal opțiunile de format ușor în 2023, potrivit Euromonitor International. „Pe baza orientării consumatorilor către valoare, produsele moderate/grele se mândresc cu un kilometraj mai mare și un raport cost-beneficiu, care fac apel la o perioadă în care costul vieții este mai ridicat și un comportament ulterior de bugetare”, spune Caro Bush, analist de cercetare, Euromonitor International. „De asemenea, subliniind succesul produselor moderate/grele este inovația care se aliniază cu cererile de absorbție rapidă a scurgerilor în stiluri discrete, mai puțin voluminoase. O ilustrare a acestui lucru este introducerea lui Poise în 2023 a 7 Drop Pad, care utilizează un tampon în formă de curbă care atenuează aglomerarea.”

Incontinență online

Un alt factor care susține creșterea în categoria incontinenței este creșterea comerțului electronic, care s-a intensificat în timpul restricțiilor Covid-19 și a creat noi oportunități pentru consumatori de a intra și de a crește în cadrul categoriei.

Potrivit lui Colin Hanna, din punct de vedere istoric, a existat o divizare a incontinenței adulților între piața de consum și piața instituțională, iar marea schimbare în îngrijirea pe termen lung pentru adulții în vârstă a fost aceea că mai multă îngrijire are loc în interiorul căminului. „Pe măsură ce această tendință continuă, distribuitorii, care au relații de lungă durată ca distribuitori de materiale medicale cu furnizorii de îngrijire pe termen lung, trebuie să comercializeze din ce în ce mai direct către consumatorii acasă, deoarece chiar dacă oamenii care locuiesc acasă primesc îngrijire la domiciliu. de la agenții profesionale, aceștia fac din ce în ce mai mult achiziționarea de produse pentru incontinență.”

În consecință, mai mulți dintre marii distribuitori de materiale medicale își construiesc afacerile de comerț electronic direct către consumatori, adaugă el. „În categoria incontinenței adulților, există și mai mulți jucători și mărci în comparație cu celelalte categorii de produse de larg consum. În plus, mulți furnizori medicali tradiționali instituționali construiesc operațiuni puternice de comerț electronic.” 

În plus, o educație mai bună a consumatorilor merge mână în mână cu creșterea comerțului electronic. „Mărcile oferă valoare nu doar oferind produse pe site pentru cumpărare cu livrare ușoară și discretă, ceea ce este important pentru incontinență, dar oferă și o anumită ținere de mână în alegerea produsului potrivit. Nu este întotdeauna evident pentru oameni care este cel mai bun produs pentru potrivire și performanță atunci când se confruntă cu o gamă atât de largă de produse”, spune el. „Acolo este locul în care mulți distribuitori de comerț electronic au succes în construirea relațiilor direct cu consumatorii. De asemenea, au succes cu mărcile private, deoarece oferă mărci private ca retaileri de comerț electronic.”

Bush de la Euromonitor este, de asemenea, martor la aceste tendințe. „În timp ce livrarea discretă este un factor de motivare major al tranzacțiilor online pentru incontinență, extinderea inițiativelor bazate pe conversații prin bloguri online, forumuri de discuții și conversații live cu furnizorii susțin succesul canalului”, spune ea. „Eforturile persistente de a deschide conversația despre incontinență oferă mărcilor noi oportunități de a se interacționa cu consumatorii și sortimentul de produse care se potrivește cel mai bine nevoilor acestora.”

Potrivit Euromonitor, după boom-ul online care a însoțit blocajele Covid-19 din SUA, achizițiile de produse pentru incontinență pentru adulți din comerț electronic au menținut încă o creștere de două cifre în 2023.

Heidi Robinson, COO al Pentru că Market, un brand de incontinență online, spune că comerțul electronic a schimbat peisajul pentru fiecare categorie de îngrijire personală, iar incontinența nu este diferită. „Clienții aleg să facă cumpărături diferit, inclusiv adulții în vârstă care continuă să adopte tehnologia și cumpărăturile online într-un ritm rapid. Filozofia noastră de la Why este să întâlnim clienții acolo unde se află și vânzarea online ne-a permis să oferim clienților noștri produsele esențiale de care au nevoie, atunci când au nevoie de ele, într-un mod convenabil, accesibil și discret”, explică ea.

Dincolo de experiența de cumpărături, prezența online a lui Why a permis brandului său să servească clienții în mod holistic în afara produselor. Comunitatea digitală a mărcii, cu grupurile de suport pentru incontinență pe Facebook pentru bărbați și femei, reunește oamenii pentru a împărtăși sfaturi, povești și sprijin. În plus, Why împărtășește în mod regulat știri și resurse prin blogul său, unde clienții pot afla mai multe despre incontinență, sănătate și îmbătrânire, spune Robinson.

Producator de produse pentru incontinenta Principiul Business Enterprises, Inc. (PBE) observă, de asemenea, această tendință. Angie Williams, vicepreședintele PBE pentru vânzări și marketing, spune că, în multe cazuri, furnizorii de comerț electronic oferă și experiențe unice, adaptate publicului lor. „De exemplu, aceștia pot oferi îndrumări extinse pentru cei care au grijă de o persoană dragă cu incontinență, pot promova discuții în comunitate prin intermediul rețelelor sociale sau pot oferi instrumente care potrivesc cuiva cu cel mai bun produs pentru nevoile lor specifice”, explică ea. „A crescut dincolo de o experiență de cumpărături. Astăzi, comerțul electronic se referă la furnizarea unei rețele complete de resurse și produse pentru a sprijini o persoană pe parcursul întregii sale călătorii pentru incontinență.”

Williams spune că vânzările online conduc la creștere datorită ușurinței comenzilor și a selecției mai largi de produse în comparație cu canalele tradiționale de vânzare. „Purtătorii și îngrijitorii pot comanda discret produse din confortul casei lor, le pot primi în timp util și chiar se pot înscrie în programe de expediere automată, astfel încât să nu rămână fără provizii. Acest lucru este benefic în special pentru clienții cu mobilitate limitată sau pentru a sprijini programele solicitante ale „generației sandwich”, care oferă îngrijire atât părinților, cât și copiilor.”

Potrivit unui purtător de cuvânt al producătorului de produse de igienă Ontex, comerțul electronic a fost în creștere, iar consumatorii aleg acest canal ca parte a experienței lor omnicanale pentru a cumpăra produse pentru incontinență. „Fie că este vorba despre propriile noastre bloguri sau magazine electronice sau magazinele electronice ale partenerilor noștri comerciali, consumatorii cer discreție deplină”, spune purtătorul de cuvânt. „Consumatorii cer, de asemenea, experiențe de cumpărături fără întreruperi, inclusiv livrare rapidă, returnări, opțiuni multiple, prețuri și promoții inteligente, asistență post-vânzare etc., iar asigurarea faptului că îndepliniți aceste cerințe este un factor critic de succes.”

Cumpărătorii de produse pentru incontinență nu se așteaptă doar să li se livreze produse, ci și conținut curat de înaltă calitate. Acest lucru ar putea fi prin intermediul blogurilor, rețelelor sociale, buletinelor informative etc. „De exemplu; astăzi, prin buletinele noastre informative din țările europene, ajungem la 25.000 de abonați, iar implicarea lor a fost foarte mare și suntem foarte mândri să atingem un scor de 4,8/5 în recenziile verificate”, explică purtătorul de cuvânt al Ontex. „Adoptarea comerțului electronic pe care am văzut-o cu toții în timpul blocării s-a stabilizat cu siguranță acum, dar comerțul electronic ca canal de cumpărături a devenit cu siguranță mai prezent.”

conform lui Sima Delafraz, director comercial al producătorului de produse de igienă Prima calitate, unul dintre cei mai mari factori care modelează piața este numărul de oameni care îmbătrânesc în această categorie care sunt deschiși să folosească tehnologia pentru confort și educație. „Comerțul electronic axat pe seniori este o oportunitate insuficientă, deoarece mai mulți oameni și îngrijitori folosesc tehnologia ca servicii de sprijin”, spune ea. „Acesta este unul dintre motivele pentru care First Quality investește în serviciile noastre de asistență clinică, care oferă consumatorilor acces 24/7 la echipa noastră de asistente autorizate care pot răspunde la întrebările consumatorilor despre produsele și îngrijirea pentru incontinență.”

Consumatorii conștienți de costuri

În ultimii ani, inflația și creșterea costurilor pentru materiile prime – ceea ce a dus la produse de consum mai scumpe – i-au determinat pe consumatori să încerce produse cu etichetă privată.

„În 2022, ca urmare a creșterii costurilor de-a lungul lanțului de aprovizionare și a unui mediu inflaționist ridicat observat în SUA, jucătorii din spațiul de igienă și nu numai au fost forțați să majoreze prețurile pentru produsele lor”, spune Bush. „Incontinența adulților nu a fost scutită de aceste presiuni externe, prețul unitar pentru produsele de vânzare cu amănuntul pentru incontinență pentru adulți a crescut cu aproape 9% în termenii valorii actuale din 2022.”

Provocările legate de costuri au continuat în 2023, cu creșteri persistente ale prețurilor ajungând la consumator în 2023, potrivit Euromonitor. „Deși inflația din SUA, întreruperile lanțului de aprovizionare și creșterile de preț care rezultă s-au calmat în mare măsură în comparație cu anul precedent, comportamentul consumatorilor conștient de valoare a rămas o realitate”, adaugă ea.

Potrivit Euromonitor's Voice of the Consumer: Health and Nutrition Survey (destinat din ianuarie până în februarie 2023), raportul calitate-preț se clasează drept caracteristica de produs de top dorită de consumatorii de incontinență din SUA, cu 32,8% dintre respondenții din SUA selectând raportul calitate-preț ca caracteristică dorită. 

„Ofertele de marcă privată beneficiază de această conștientizare a bugetului și urmează să depășească piața generală în 2023 atât în ​​termeni de valoare, cât și de volum”, explică Bush. „Pe lângă conștientizarea bugetului care susține succesul ofertelor de marcă privată, inovația ajută la adoptarea consumatorilor.”

First Quality continuă să înregistreze o creștere puternică pe piața produselor pentru incontinență cu etichetă privată. Odată cu creșterea costului vieții și a inflației, Delafraz spune că mulți oameni își reconsideră opțiunile de marcă privată și care includ persoanele în vârstă care ar putea avea un venit fix. „Fie că cumpără produse pentru incontinență pentru ei înșiși sau pentru o persoană dragă, mulți consumatori de astăzi sunt conștienți de valoare: își doresc un produs accesibil, care să nu compromită calitatea”, adaugă ea.

Pe baza tendințelor demografice, First Quality se așteaptă să vadă ca categoria de produse pentru incontinență să continue să crească organic. „Vârsta este un factor de risc cunoscut pentru incontinență, iar populația persoanelor cu vârsta peste 65 de ani continuă să crească”, spune ea. „În plus, vedem mai mulți consumatori mai tineri care caută produse de protecție a vezicii urinare, indiferent dacă se confruntă cu schimbări datorate sarcinii, perimenopauzei sau alți factori. Aceasta este o oportunitate pentru comercianții cu amănuntul de a investi în propriile mărci de incontinență și de a adopta o abordare holistică pentru a construi loialitatea consumatorilor la fiecare vârstă și etapă.”

În ultimii câțiva ani, piața cu etichete private a crescut de două ori și jumătate mai mult decât media categoriei pentru toate produsele, conform lui Matt Koloseike, vicepreședinte de vânzări și marketing al Drylock. „Odată cu această creștere, piața de marcă privată a evoluat foarte mult în ceea ce privește poziționarea, nivelurile de inovare, obiectivele de sustenabilitate și calitatea generală a produsului. Au devenit răspunsul perfect pentru consumatorii care caută un raport calitate-preț pentru produsele lor de zi cu zi.”

Koloseike spune că gama de produse a crescut semnificativ și pe piața cu etichete private: produsele sunt dezvoltate mai extins și oferă mai multe beneficii. Unele exemple includ lenjerie discretă, apărătoare pentru bărbați, tampoane de control al vezicii urinare și tampoane în formă. „Din acest motiv, produsele cu etichetă privată cresc într-un ritm de aproape trei ori mai mare decât echivalentele mărcilor naționale.”

În 2023, a lansat Drylock, care produce atât mărci de retailer, cât și mărci proprii o tehnologie patentată de bază a canalului anti-scurgere în America de Nord. Această tehnologie inovatoare nu numai că sporește eficiența produsului, siguranța și confortul, dar încurajează și inițiativele de dezvoltare durabilă.

Noua tehnologie inovatoare este concepută pentru a distribui uniform lichidul în întregul nucleu de lenjerie și pentru a menține utilizatorul uscat, permițându-i în același timp să continue un stil de viață foarte activ și social. Este conceput pentru a spori protecția, oferind în același timp cea mai redusă soluție și cea mai confortabilă soluție disponibilă consumatorilor de astăzi. 

Tehnologia inovatoare protejată prin brevet prezintă un design proprietar al canalului care utilizează mai puțin material, îmbunătățind în același timp performanța. „Angajamentul ferm al lui Drylock față de designul ecologic a dus la o reducere a amprentei ecologice a produselor noastre, toate acestea respectând cele mai înalte standarde de calitate”, spune Koloseike.

Între timp, Ontex a continuat să vadă creșterea cererii de produse de îngrijire pentru adulți în 2023, atât pentru produse de marcă, cât și pentru marcă privată. Volumele de vânzări europene Ontex au înregistrat o creștere puternică pe canalul de asistență medicală. Un purtător de cuvânt Ontex spune că consumatorii trec la alternative mai bune cu un raport calitate-preț, iar populația îmbătrânește. De asemenea, mărcile de retail au făcut o treabă bună în încorporarea caracteristicilor inovatoare ale produsului, ceea ce duce la o adoptare crescută, în special pentru incontinența moderată și grea, au adăugat aceștia.

Anul trecut Ontex a lansat un nucleu inovator care îmbunătățește performanța în categoriile în creștere pentru incontinență ușoară și pantaloni pentru adulți datorită tehnologiei X-CORE canalizate, al cărei design se adresează în mod direct celor mai importante trei nevoi ale consumatorilor din această categorie - protecție, confort și discreție. Tehnologia X-CORE de la Ontex răspunde cerințelor consumatorilor pentru ușurință în utilizare, discreție și protecție împotriva scurgerilor. Pentru incontinența mai grea, Ontex continuă să lucreze la protecția pielii în ajutoarele sale absorbante, care au fost evaluate de dermatologi, iar anul trecut compania a relansat o gamă îmbunătățită de produse de igienă, protecție și îngrijire a pielii.

Boom de inovație

Noi produse și tehnologii continuă să se lanseze în categoria de produse pentru incontinență pentru adulți și nu există niciun semn că se va opri. De fapt, Adam Greenberg, fondatorul NorthShore Care Supply, spune că există o nevoie disperată de inovație în îngrijirea incontinenței.

„Deoarece baby boomers ating anii de vârf ai incontinenței, în același timp cu o lipsă critică de forță de muncă în asistența medicală, există o nevoie urgentă de soluții centrate pe pacient, care să ofere o soluție demnă pentru gestionarea incontinenței”, spune el. „Schimbarea oamenilor la fiecare două până la trei ore pentru a menține pielea uscată a fost întotdeauna o strategie greșită, mai ales noaptea. Concentrarea NorthShore asupra soluțiilor bazate pe valoare, care reduc schimbările la cel mult trei ori pe zi, fără a compromite uscăciunea, schimbă jocul, în special în cazul seniorilor.”